Head · Transparência
Transparência e políticas
Quem somos, quem presta cada parte do serviço e as regras que seguimos. Regulação tratada como parte do produto, não como letra miúda.
Regulado também é uma decisão.
Versão [X.X] · vigente a partir de [DATA]
1. Quem somos perante o Banco Central
Head Soluções Financeiras Ltda.
CNPJ 55.332.077/0001-50
Av. Deputado Jamel Cecílio, 3455, sala 301, Ed. Flamboyant Park Business, Jardim Goiás, Goiânia/GO, CEP 74810-100
O Head é uma empresa de tecnologia. Não é banco, instituição financeira nem instituição de pagamento, e não capta nem empresta recursos.
2. Como o serviço é prestado
- Conta: mantida por Stater Pay Instituição de Pagamentos Ltda., CNPJ 37.319.859/0001-78, instituição de pagamento não sujeita a autorização do Banco Central do Brasil. É dela a plataforma de conta que o Head oferece com a própria marca.
- Liquidação: as operações da Stater Pay são liquidadas por Fidúcia Sociedade de Crédito ao Microempreendedor e à Empresa de Pequeno Porte Ltda., CNPJ 04.307.598/0001-17, código de banco 382, ISPB 04307598, autorizada pelo Banco Central do Brasil.
- Vendas com cartão: capturadas e liquidadas por [CREDENCIADORA], CNPJ [CNPJ], [STATUS BC]. O Head atua como [NATUREZA: subcredenciadora / correspondente].
- O papel do Head: a plataforma, a maquininha, o atendimento e o relacionamento com o cliente.
O Head não recebe nem guarda o saldo dos clientes. [SEGREGAÇÃO DOS RECURSOS: em nome de quem fica o saldo na instituição liquidante — confirmar em contrato]. O saldo não é depósito bancário e não conta com a garantia do Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
Situação da Stater Pay conforme o cadastro do Banco Central, consultado em 03/09/2026.
A instituição autorizada, no cadastro do Banco Central
- InstituiçãoFidúcia Sociedade de Crédito ao Microempreendedor e à Empresa de Pequeno Porte Ltda.
- CNPJ04.307.598/0001-17
- Código do banco (compensação)382
- ISPB04307598
- Código no Banco CentralZ9990155
- SegmentoSociedade de Crédito ao Microempreendedor e à Empresa de Pequeno Porte
- SituaçãoAutorizada em atividade
- SedeSorocaba/SP
Dados do cadastro público do Banco Central do Brasil, consultado em 01/10/2026. Qualquer pessoa pode conferir em bcb.gov.br, na busca de instituições reguladas.
3. Políticas
As regras que seguimos, escritas para serem lidas.
- Termos de UsoO que você contrata e o que esperamos de você.
- Política de PrivacidadeQuais dados pedimos, por quê e os seus direitos.
- SegurançaComo reconhecer golpes e quais são os canais oficiais.
- Prevenção à lavagem de dinheiroComo prevenimos lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo.
- Conheça seu clienteO que pedimos no cadastro e como conferimos.
- Aceitação de clientesQuem atendemos e as atividades que não atendemos.
- Prevenção a fraudesComo protegemos as vendas e a conta.
- Segurança da informaçãoComo protegemos sistemas e dados, e o que fazemos em um incidente.
- AnticorrupçãoO que é vedado a quem trabalha no Head e com o Head.
- Canal de éticaComo relatar uma conduta irregular, com sigilo.
4. Tarifas e canais
Taxas, tarifas e prazo de recebimento: Tarifas. SAC, Ouvidoria e canais oficiais: Atendimento.